Patientenmeinungen

Die Zufriedenheit unserer Patienten liegt uns sehr am Herzen. Lob und positives Feedback zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Kritik und Verbesserungsvorschläge nehmen wir zum Anlass, unsere Prozesse zu überprüfen und zu optimieren.

Patientenbefragung der AOK und Barmer GEK

Die Krankenkassen AOK und Barmer GEK führten gemeinsam die bislang größte Patientenbefragung in Deutschland durch (1 Mio. Befragte; 450.000 Rücksendungen). Die Ergebnisse unserer Klinik liegen im Vergleich mit den anderen Krankenhäusern weit über dem Bundesdurchschnitt.

Zu unseren Ergebnissen

Patientenzufriedenheit Zufriedenheit Bundesdurchschnitt
Weiterempfehlung 94 % 82 %
Zufriedenheit mit ärztlicher Versorgung 89 % 83 %
Zufriedenheit mit pflegerischer Versorgung 90 % 82 %
Zufriedenheit mit Organisation und Service 89 % 78 %

Patientenbefragung der Techniker Krankenkasse

Die Techniker Krankenkasse befragt regelmäßig ihre Versicherten nach der Zufriedenheit mit dem stationären Aufenthalt. Bei der letzten schriftlichen Befragung wurden 64 Versicherte der PsoriSol befragt. Im April 2017 wurden die aktuellen Ergebnisse - auch für die PsoriSol Hautklinik - veröffentlicht.

Zu unseren Ergebnissen

* Durchschnitt aller Befragungshäuser
Qualitätsdimension Zufriedenheit 2016 Vergleichswert 2016*
Allgemeine Zufriedenheit 85,2 % 82,1 %
Behandlungsergebnis 69,8 % 80,6 %
Medizinisch-pflegerische Versorgung 76,6 % 80,0 %
Information und Kommunikation 81,6 % 81,8 %
Organisation und Unterbringung 87,2 % 78,8 %
Patientensicherheitkultur 83,8 % 80,0 %

Klinikbewertungen.de

Wir freuen uns über Kommentare unserer Patienten auf www.klinikbewertungen.de

Zu unseren Bewertungen

Interne schriftliche Patientenbefragung

Seit vielen Jahren bitten wir alle unsere Patienten bei ihrer Entlassung einen Abschlussfragebogen auszufüllen. Die Rücklaufquote liegt bei ca. 70%.

Die Patienten bewerten den stationären Aufenthalt in unserer Klinik auf einer Skala zwischen 1 (schlecht) und 5 (hervorragend) mit einem durchschnittlichen Wert von 4,2* (Gesamtzufriedenheit) und den Therapieerfolg mit 3,8* und geben uns somit ein "SEHR GUT"!

Die befragten Patienten würden unsere Klinik "AUF JEDEN FALL WEITEREMPFEHLEN". Der erzielte Wert liegt bei 4,7*
bei einer Skala von 1 (nein) und 5 (auf jeden Fall)!

*Durchschnitt der Befragungsergebnisse 2009 - 2015

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